Waizen: เครื่องมือสำหรับการตรวจสอบระดับเพียร์อย่างง่ายดายในการสนับสนุนลูกค้า
Waizen เป็นเครื่องมือใหม่ที่พัฒนาโดย PartnerHero เพื่อปรับปรุงคุณภาพการสนับสนุนลูกค้า ส่วนขยาย Chrome นี้ช่วยให้คุณสามารถให้คำปรึกษาระหว่างเพื่อนร่วมงานได้โดยไม่ต้องออกจาก CRM ของคุณ ทำให้ง่ายต่อการเพิ่มประสบการณ์การสนับสนุนสำหรับลูกค้าของคุณ
ด้วย Waizen คุณสามารถตรวจสอบและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าโดยตรงภายในแพลตฟอร์ม CRM ของคุณ สิ่งนี้ช่วยลดความจำเป็นในการสลับระหว่างเครื่องมือหลายรายการและประหยัดเวลามีค่าสำหรับตัวแทนการสนับสนุน โดยการปรับกระบวนการตรวจสอบ Waizen ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการบริการลูกค้ามีคุณภาพสูงและสม่ำเสมอในทีมของคุณ
เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อให้ง่ายต่อการใช้งานและเข้าถึง ทำให้ง่ายต่อตัวแทนการสนับสนุนในการนำทางและใช้งาน มันรวมอยู่กับระบบ CRM ที่มีอยู่ของคุณอย่างสมบูรณ์ โดยให้ประสบการณ์ที่ไม่มีช่องว่างสำหรับตัวแทน Waizen เป็นการเพิ่มคุณค่าที่มีประสิทธิภาพสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าใด ๆ ที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการควบคุมคุณภาพและเพิ่มประสบการณ์การสนับสนุนโดยรวมสำหรับลูกค้าของพวกเขา
